Texte \u00a9 Benedikte Van Eeghem<\/p>\n\n
\u00abCe n\u2019est pas la coupure qui fait mal, mais le fait d\u2019\u00eatre coup\u00e9 \u00bb : c\u2019est un vers bien connu du po\u00e8me \u00ab Sotto voce \u00bb de Vasalis. Il y a des d\u00e9cennies, le po\u00e8te a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9crit pourquoi le deuil p\u00e8se si lourd. La coupure ou le d\u00e9c\u00e8s est unique, mais la perte reste \u00e0 jamais. Le r\u00e9seau de soins Sereni met un point d\u2019honneur \u00e0 rester en contact \u00e9troit avec les proches apr\u00e8s chaque d\u00e9c\u00e8s. Miet Forrez, directeur des pompes fun\u00e8bres, Barbara Drieghe, responsable du suivi des patients, et Bram Coussement, CEO, expliquent pourquoi c\u2019est si important.<\/p>\n\n
\u00ab Sereni est un r\u00e9seau d\u2019entrepreneurs exp\u00e9riment\u00e9s et d\u2019experts en soins fun\u00e9raires \u00bb, explique Bram Coussement. \u00ab Nous voulons \u00eatre un point de contact accessible dans une p\u00e9riode d\u2019adieu. Avec le terme \u00ab entrepreneur de pompes fun\u00e8bres \u00bb, les gens pensent imm\u00e9diatement \u00e0 la fin de la vie, mais en tant qu\u2019entreprise de soins, nous l\u2019envisageons de mani\u00e8re plus large \u00bb.<\/p>\n\n “Lorsque les gens pensent aux \u00ab soins \u00bb, ils ne pensent pas imm\u00e9diatement \u00e0 dire au revoir et \u00e0 faire leur deuil.”<\/p>Bram Coussement, CEO Sereni<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n \u00ab Tout comme Palliative Antwerp, nous voulons apprendre les uns des autres et nous renforcer mutuellement \u00bb, poursuit Barbara Drieghe. \u00ab L\u2019attention port\u00e9e \u00e0 votre propre mortalit\u00e9 vous rend plus reconnaissant dans la vie et capable de montrer plus d\u2019appr\u00e9ciation pour ceux qui sont encore parmi nous. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi il est important de parler de la fin de la vie et de tout ce qui l\u2019accompagne. Avec Sereni, nous soutenons les enfants, les jeunes, les personnes \u00e2g\u00e9es et les personnes en deuil \u00bb.<\/p>\n\n Lorsque les gens pensent aux \u00ab\u00a0soins\u00a0\u00bb, ils ne pensent pas imm\u00e9diatement \u00e0 dire au revoir et \u00e0 faire leur deuil. En quoi Sereni fait-il donc une diff\u00e9rence ?<\/strong><\/p>\n\n Bram :\u00a0<\/strong>\u00ab\u00a0Les soins dans le secteur fun\u00e9raire sont \u00e9quivalents aux soins dans d\u2019autres contextes : nous en sommes convaincus. Le fait que vous fassiez l\u2019effort d\u2019\u00eatre proche des gens dans une telle situation fait la diff\u00e9rence. Notre engagement porte souvent sur de petites choses et les r\u00e9sultats de notre travail ne sont pas imm\u00e9diatement visibles. Cela peut prendre une semaine, un mois, voire des ann\u00e9es. Comparez-les aux musiciens, aux danseurs de ballet et aux athl\u00e8tes de haut niveau : les r\u00e9sultats de leur travail ne sont \u00e9galement visibles qu\u2019apr\u00e8s des ann\u00e9es. Sur le chemin vers le sommet, ils ont investi d\u2019innombrables heures dans leur passion. C\u2019est la m\u00eame chose pour nous. Aider les gens dans la p\u00e9riode qui entoure un d\u00e9c\u00e8s est une opportunit\u00e9 unique. Nous travaillons chaque jour avec engagement et empathie et nous aidons \u00e0 ouvrir la voie \u00e0 un r\u00e9tablissement durable \u00e0 chaque d\u00e9c\u00e8s\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n “Ce sont des exp\u00e9riences intenses qui accompagnent le deuil, mais elles me permettent de partager le meilleur de moi-m\u00eame avec les autres.”<\/p>Miet Forrez, directeur des pompes fun\u00e8bres<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n C\u2019est pourquoi chaque perte exige un engagement personnel important?<\/strong><\/p>\n\n Miet Forrez :<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0Bien s\u00fbr, mais nous prenons cela en compte. Le suivi apr\u00e8s un d\u00e9c\u00e8s est quelque chose d\u2019essentiel. J\u2019assiste les gens \u00e0 un moment crucial de leur vie et je travaille avec des symboles et des rituels. Je les aide \u00e0 g\u00e9rer leurs \u00e9motions et leurs exp\u00e9riences. Ce sont des exp\u00e9riences intenses qui accompagnent le deuil, mais elles me permettent de partager le meilleur de moi-m\u00eame avec les autres\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n L\u2019ann\u00e9e 2020 a-t-elle rendu cette t\u00e2che encore plus difficile ?<\/strong><\/p>\n\n Miet :<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0En raison de la pand\u00e9mie, la perte est plus que jamais sur la carte. Vous ne pouvez pas l\u2019\u00e9viter. Mais m\u00eame dans cette dynamique, il faut prendre le temps de faire les choses, car c\u2019est la premi\u00e8re \u00e9tape du deuil. Dans une unit\u00e9 de soins palliatifs, ils sont familiers avec cela. Ils prennent du temps pour les patients et leurs familles, et ils \u00e9coutent pour que chacun puisse faire face \u00e0 ce qui s\u2019est pass\u00e9. C\u2019est cette approche \u00ab\u00a0sans souci\u00a0\u00bb que nous, en tant qu\u2019entreprise de soins, continuons \u00e0 suivre dans le secteur fun\u00e9raire. Lorsque des \u00eatres chers deviennent soudainement des proches et que des membres de la famille viennent nous voir apr\u00e8s un d\u00e9c\u00e8s, nous les laissons raconter leur histoire et leur offrons l\u2019attention dont ils ont besoin. La touche personnelle est cruciale \u00e0 cet \u00e9gard, car chaque famille r\u00e9agit diff\u00e9remment\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n L\u2019assistance postop\u00e9ratoire ne s\u2019arr\u00eate-t-elle jamais ? Ou s\u2019agit-il d\u2019un processus ouvert ?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n Bram :<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0Le besoin de solidarit\u00e9 est \u00e9norme \u00e0 chaque d\u00e9c\u00e8s et ce processus ne s\u2019arr\u00eate pas le jour des fun\u00e9railles. M\u00eame pas dans la semaine ou le mois qui suit. Un suivi ad\u00e9quat, tant administratif que psychologique, demeure un probl\u00e8me. Il y a peu, la chanteuse Hannelore Bedert t\u00e9moignait de l\u2019\u00e9puisement des allers-retours apr\u00e8s un d\u00e9c\u00e8s, comme on se sent malheureux quand on n\u2019a pas imm\u00e9diatement les bons contacts. Nous faisons tout notre possible pour \u00e9viter que les familles endeuill\u00e9es ne se heurtent \u00e0 ce mur et ne ressentent de l\u2019incompr\u00e9hension ou un manque d\u2019empathie\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n Revenons un instant sur l\u2019impact de la COVID-19. Pendant le premier lockdown, la difficult\u00e9\u00a0 \u00e9tait immense et depuis, le secteur fun\u00e9raire a d\u00fb changer de cap consid\u00e9rablement. Comment voyez-vous cette \u00e9volution ?<\/strong><\/p>\n\n Miet :<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0Professionnellement, on nous confie la responsabilit\u00e9 de donner les derniers soins au d\u00e9funt. En raison de la COVID-19, nous n\u2019avons pas pu le faire dans de nombreux cas, simplement parce que cela n\u2019\u00e9tait pas autoris\u00e9. Cela a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement difficile. Je consid\u00e8re que l\u2019enfouissement des corps est une partie indispensable de ce processus. C\u2019est la derni\u00e8re chance d\u2019\u00eatre proche du d\u00e9funt. Vous exprimez votre respect, \u00e9galement envers la famille. Coupez ce lien, et vous \u00e9loignez en quelque sorte la mort de la vie. Par cons\u00e9quent, vous ne pouvez pas offrir le soulagement que vous auriez voulu offrir\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n Ainsi, en tant que prestataire de soins, vous vous heurtez \u00e0 des limites qui n\u2019existaient pas dans le pass\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n Miet :<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0Oui, et c\u2019est irr\u00e9el. Les personnes en deuil cherchent du r\u00e9confort et du soutien ; elles appr\u00e9cient la proximit\u00e9 des autres. C\u2019est un r\u00e9flexe naturel, mais le Corona l\u2019a presque compl\u00e8tement \u00e9radiqu\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9. C\u2019est notre travail de continuer \u00e0 \u00e9couter et \u00e0 soutenir avec c\u0153ur et \u00e2me, m\u00eame \u00e0 distance\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n “Nous abordons \u00e9galement des th\u00e8mes fondamentaux qui caract\u00e9risent la vie et la fin de la vie, s\u00e9par\u00e9ment du moment des fun\u00e9railles.”<\/p>Barbara Drieghe, responsable du suivi des patients chez Sereni<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n Votre travail est-il plus complexe aujourd\u2019hui qu\u2019il ne l\u2019\u00e9tait auparavant ? Le soutien au deuil exige-t-il plus de l\u2019\u00e9quipe Sereni ?<\/strong><\/p>\n\n Bram :\u00a0<\/strong>\u00ab\u00a0C\u2019est un engagement ferme, mais nous le faisons toujours avec conviction. Les centaines de messages de remerciement envoy\u00e9s par les familles au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e ont montr\u00e9 \u00e0 maintes reprises qu\u2019elles appr\u00e9ciaient nos conseils. Les gens sont vraiment reconnaissants pour ces soins. Leur reconnaissance est l\u2019\u00e9cho de la proximit\u00e9 qu\u2019on leur a permis de vivre en plein deuil\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n Barbara :<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0La connexion sera toujours au centre des op\u00e9rations chez Sereni. Nous nous soucions de tout, avant, pendant et apr\u00e8s le d\u00e9c\u00e8s. Nous relions les gens entre eux et les informons. Nous abordons \u00e9galement des th\u00e8mes fondamentaux qui caract\u00e9risent la vie et la fin de la vie, s\u00e9par\u00e9ment du moment des fun\u00e9railles. Cette attention et le fait que nous prenons toujours du temps pour les choses : avec elle, nous orientons le processus de deuil dans la bonne direction. La confiance, l\u2019int\u00e9grit\u00e9, l\u2019empathie et le respect sont les mots-cl\u00e9s et le Corona n\u2019a pas vraiment chang\u00e9 cela\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Texte \u00a9 Benedikte Van Eeghem \u00abCe n\u2019est pas la coupure qui fait mal, mais le fait d\u2019\u00eatre coup\u00e9 \u00bb :<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":1598,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1255,1254],"tags":[],"class_list":["post-1600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-getuigenissen","category-kennis"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuelque chose d\u2019essentiel<\/strong><\/h3>\n\n
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